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    作中國十大智能廚衛品牌 守住“體驗感”底牌

    — 發布 —

    2018/10/10 13:53:59

    — 編輯 —

    財富中國

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    本站原創

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    【摘要】電商會不會代替實體店,是近幾年電商興趣,在智能廚衛領域,討論最多的熱點話題。

    電商會不會代替實體店,是近幾年電商興趣,在智能廚衛領域,討論最多的熱點話題。大部分人的觀點是,電商一定會搶走實體店一部分市場,對實體店有一定的沖擊,但是不能完全取代實體店。原因很簡單,電商購物不具備實體店購物的真實體驗感。

    事實證明,“體驗感”這三個字,是很多商業領域最后一道市場防線,卻也是最無敵的一張底牌?v觀整個商業領域,消費過程中,體驗感比較弱的,幾乎都被電商干掉了。比如話費充值,在大街上找半天,只為充一百塊的話費,費時費力,毫無體驗感的享受,現在的年輕人,要營業廳充話費已經少得可憐了。再比如車票、機票的購票,幾乎沒有什么體驗感,很快大家都在網上完成。

    這些領域,體驗感不強,甚至說體感很差,在電商時代席卷而來的時候,最先被吞噬的就是它們。幾年前,關于書店,就有這樣的傳聞,說電子書的到來,網購圖書的時代到來,將干掉實體書店。確實在前幾年,不少實體店倒閉,但是直到現在,還有不少書店健在。因為買書也是需要體驗感的,有的人喜歡逛書店,跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠沒辦法取代你逛街的體驗感。

    市場永遠是這樣的,足球、籃球賽,明明可以在電視上看直播,但很多人還是擠破頭要去看現場。演唱會明明可以看視頻,但是大家還是喜歡買票聽現場。聽歌明明可以下載到手機,還是有人要買老唱片機?措娪懊髅骺梢陨暇W站,偏偏有人要花錢去電影院。

    有錢燒得慌嗎?當然不是,因為體驗感不同。大家都知道,用電腦看電影和在電影院看電影的體驗感,完全是兩個等級。在資源爆炸的時代,還去電影花錢,花就花在體驗感上面。所以從來就沒人說,你看現在電影資源這么充足,網上看電影將取代影院觀影。沒人說這樣的傻話。

    智能廚衛領域的實體店始終屹立不倒,關鍵就在于其體驗感。至于電商的短板,比如送貨困難,安裝麻煩,售后難辦等問題,我倒覺得是次要的。即便是這些問題都解決了,實體店也還是萬壽無疆。所以細節都完善,也取代不了一種體驗感?吹綄嶓w,摸到實體的這種體驗感,讓人覺得有一種踏實。

    人是感官動物,看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺,沒有觸覺,聽覺混亂,所以體驗感差。但它有價格的優勢,能搶占一部分市場,但終究是有限的。事實證明,實體店無論市場怎么發展,它都以萬壽無疆的姿態存活著。而未來,或許有更先進的科技來替代現在的電商模式,有更新的潮流,更新的趨勢。但是實體店呢,守著最后一張體驗感的底牌,長生不老。

    - THE END -
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