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    海爾電視逆勢轉身,前十月增幅遠超行業

    — 發布 —

    2017/12/1 16:54:21

    — 編輯 —

    財富中國

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    — 來源 —

    互聯網

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    【摘要】海爾電視零售額月平均增長達到了35.2%,而同期全國彩電零售額增速僅為3.8%;零售量月平均增長16.9%,而同行業零售量是極為慘淡的-8.5%。

    據奧維云網(AVC)最新數據顯示,2017年1至10月海爾電視銷售呈現量額齊增的好勢頭,遠超行業平均水平。海爾電視零售額月平均增長達到了35.2%,而同期全國彩電零售額增速僅為3.8%;零售量月平均增長16.9%,而同行業零售量是極為慘淡的-8.5%。在全行業量價齊縮的負增長環境下,海爾電視能逆勢保持高增長,取得不俗戰績,可謂是羨煞同業的華麗轉身。

    海爾電視逆勢轉身,前十月增幅遠超行業

    海爾電視逆勢轉身,前十月增幅遠超行業

    不久前,海爾多媒體有限公司CEO鄭剛在海爾電視創業20周年慶典上宣布,海爾電視已將發展目標鎖定行業前三甲,爭取用三年的時間做到No.1。在行業整體形勢如此嚴峻的情況下,海爾電視能夠實現遠超行業水平的增長,得益于海爾電視始終聚焦用戶需求與體驗,全力打造用戶最滿意電視品牌的一貫思路。

    聚焦用戶需求

    在海爾電視看來,產品創新要有明確的參照系,而這個參照系就是用戶體驗。通過市場調查,海爾發現,消費者最關心的問題主要集中在內容、功能、操作等方面,這意味著,聚焦這些問題將使海爾電視的創新更有意義。

    4K電視經歷了近兩年的發展,已經成為消費者心目中選購電視的標準,但內容資源匱乏,卻成為行業的痛點。而在眾多推出4K電視的一線品牌中,擁有豐富的4K影視資源才是核心競爭力所在。海爾電視全方位整合互聯網優質資源,打造專屬4K影視VIP,每年將為用戶推送大量的4K片源,4K大片、藍光電影、最新熱播影視、優選少兒節目等內容應有盡有,全面滿足消費者的觀影體驗。

    海爾電視逆勢轉身,前十月增幅遠超行業

    在功能方面,海爾電視結合用戶碎片化的需求,為用戶提供四驅獨立音效、VR全息影院、云端K歌、V購物、多屏互動等功能,通過對視聽、購物、社交等生活體驗的創新,在家締造全新的生活形態。此外,海爾電視還支持智慧模塊化升級,通過更新模塊就能就能實現產品的升級換代。既節省費用,又能及時滿足用戶升級需求。

    完善服務體系

    在產品性能全面提升的同時,2017年,海爾電視持續在渠道建設、服務建設等方面加大投入,用戶口碑和滿意度持續增長,品牌影響力進一步提升。

    在“一切以用戶滿意為前提”的服務宗旨指導下,海爾電視有一套集售前、售中、售后各環節的全流程服務模式,一直是各個廠家爭相模仿的典范。從預約安裝到保修延保服務、從家電保養服務到移機服務,用戶只要動動手指在線申請,即可享受便捷的上門服務,還可以在官網查詢服務收費標準與服務進度。

    在渠道方面,海爾從早期就建立了強大的全品類專賣店體系,擁有成熟的線下渠道掌控能力,彩電更是零售轉型的先鋒部隊,在鄭州以及濟南等區域核心城市中,關鍵節點市場上海爾都可以做到電視行業第一。同時,在線上以MOOKA為子品牌運營,滿足線上消費者對產品的個性化需求。

    海爾電視逆勢轉身,前十月增幅遠超行業

    強調用戶體驗,不斷增強服務價值,這是2017年海爾電視業績持續增長的重要驅動力。近年來海爾電視始終堅持“以用戶需求為先導、以用戶體驗為中心”的創新理念,通過對產品、服務、渠道的全方位建設,進一步增強了產品的核心競爭力。海爾電視雖是行業中的后起之秀,但卻引起了消費者更多的關注;如今后來者居上,持續高增長,令行業刮目相看。

    - THE END -
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